No tires piedras sobre tu tejado, si toman laxantes sólo se cagarán en ti con más fluidez.

¿De verdad era necesario lo de los laxantes?

Un buen empleado escalaria las quejas, si no te hacen caso comunicas a los clientes lo de la queja por escrito y la hoja de reclamaciones. Los problemas en vuestro local son vuestras, no de los clientes. Pagar tu frustración con ellos es muy triste, más aún agredirlos con medicamentos (supongo que hasta será denunciable). Sí es cierto que hay clientes pesados, sobretodo en locales de mierda, pero lo correcto es aguantarse. Si no mejoran las cosas no te quedará otra que buscar otro trabajo o continuar amargándote.

Las quejas por escrito no llevan a ninguna parte