El comentario es demasiado corto.#3 #3 latasraiic dijo: Tú que no sabes ni mirar la calle.En este caso esa calle no era más que una incorporación secundaria a la carretera del pueblo. Te aseguro que no tenía nombre la calle, que obviamente ya lo miré. Si no me fui a la calle de al lado a mirar el nombre de la calle, es porque precisamente estaban ahí los que pensaba (no llegué a confirmarlo) que estaban los chavales que acababan de atracar a un amigo, y obviamente no me la iba a jugar de manera tan tonta. Yo no di indicaciones del tipo donde hay mucha tierra o cosas por el estilo, sino de un centro comercial que hay sólo dos de esa cadena en mi barrio. Buscar eso no es tan difícil, conozcas o no la zona.
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#7 #7 buttons dijo: #6 ¿Y cómo da una descripción perfectamente referenciada? Cómo? Tocando mílimetro a milímetro la calle? Sí jajaja ,lo decía en broma
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#1 #1 buttons dijo: Haber llamado a la policía primero. No sabía cual era el número de la policía de mi barrio.
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#8 #8 aleph1 dijo: #2 #3 En este caso esa calle no era más que una incorporación secundaria a la carretera del pueblo. Te aseguro que no tenía nombre la calle, que obviamente ya lo miré. Si no me fui a la calle de al lado a mirar el nombre de la calle, es porque precisamente estaban ahí los que pensaba (no llegué a confirmarlo) que estaban los chavales que acababan de atracar a un amigo, y obviamente no me la iba a jugar de manera tan tonta. Yo no di indicaciones del tipo donde hay mucha tierra o cosas por el estilo, sino de un centro comercial que hay sólo dos de esa cadena en mi barrio. Buscar eso no es tan difícil, conozcas o no la zona.Vale por lo menos te has explicado, además tú lo que querías es criticar la actitud prepotente de ella
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Es que la tía del 112 no tiene por qué conocer el lugar.
Como si me das a mí las indicaciones, por muy perfectas que sean no voy a enterarme porque no conozco la zona.
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#7 #7 buttons dijo: #6 ¿Y cómo da una descripción perfectamente referenciada? Cómo? Tocando mílimetro a milímetro la calle? Como ya he dicho, si digo tal supermercado (sí, en el otro comentario me he equivocado y he puesto cc) que esta cerca de toda la zona comercial y de dicha cadena sólo hay dos centros (y el otro se encuentra bastante lejos de las indicaciones que añadí), desde luego a mi me parece perfectamente referenciado. Entiendo que pudiera haberse equivocado y se hubiera pensado que me refería al otro supermercado, pero ni siquiera lo miró.
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#11 #11 abedari dijo: #8 Vale por lo menos te has explicado, además tú lo que querías es criticar la actitud prepotente de ella En el tqd no lo explico simplemente por espacio, pero es verdad que ese dato si es importante para entender la situación.
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#5 #5 gato_de_cheshiree dijo: El policía anda en las calles y es lógico que conozca, pero la operadora está en un cubiculo. Tu eres el que está mal. La operadora ni siquiera está en su ciudad. Están centralizadas en Madrid y desde allí, te redirigen a la policía de tu ciudad. Es perfectamente normal que no conozca las calles.
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Yo iba en el coche por la carretera hacia el trabajo y me encontré en pleno centro de un tramo de 4 carriles el parachoques enorme de lo que imagino sería un camión. Llamé inmediatamente porque era peligroso que estuviera ahí. Como no sabía decirle en km exacto, tampoco podía ayudar. Le di indicaciones de todo tipo. Si los que atienden fueran de la zona de donde reciben la llamada, no habría pasado eso. Estaba yo como para necesitar ayuda urgente, vamos!
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Trabajo en atención al cliente de un banco y cuando le preguntas a alguien donde esta para recomendarle un cajero o algo muchos dicen "en la glorieta", "en la calle ancha", en "gran vía" sin decir pueblo ni provincia ni nada. Especialmente los madrileños piensan que nos tenemos que conocer la ciudad de memoria, aunque seamos de bcn, es desesperante...
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Flipo con la de comentarios despectivos al chaval. Me gustaría saber qué hubierais hecho vosotros en ese caso, listos.
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En Estados Unidos si llamas al 911 y dices que no sabes la dirección exacta, ellos localizan la llamada y envian la ayuda a dicha localización. En España habría que hacer lo mismo.
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A saber lo que tú defines como tono de chula. Además, a lo mejor ella debería haber caído antes pero... ¿No te resultaba más fácil decir "pásame con la policía de mi barrio que quiero denunciar un delito"? Si es que...
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#20 #20 sector7g dijo: En Estados Unidos si llamas al 911 y dices que no sabes la dirección exacta, ellos localizan la llamada y envian la ayuda a dicha localización. En España habría que hacer lo mismo.Aquí también lo hacen, pero el motivo cambia por el es caso de que lleves varias llamadas gastando bromas.
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#21 #21 md600 dijo: A saber lo que tú defines como tono de chula. Además, a lo mejor ella debería haber caído antes pero... ¿No te resultaba más fácil decir "pásame con la policía de mi barrio que quiero denunciar un delito"? Si es que...Me parece chula entre otras cosas que no me quiera dar el motivo por el que quería mi número de teléfono. Yo con los temas de privacidad soy muy mío y desde luego ella eso lo debe respetar, en vez de contestarme el para qué con un dame el teléfono.
Es ella la que trabaja en ésto. Claro que ahora en frío pienso que debería haber hecho eso, estando en la situación en lo único que podía pensar era en que no les diera por cambiar de calle y me metiera yo en otro lío. Imagínate que en vez de esto es algo realmente grave, ¿crees que todo el mundo tiene la sangre fría para pensar en el momento cómo hacer más eficiente la llamada?
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#0 #0 aleph1 dijo: , tenía que decir que si no sé la calle concreta en el que ha ocurrido el delito pero te doy una descripción perfectamente referenciada, no es plan de que me digas que no puedes ayudarme con todo tu tono de chula. Has tardado 3 minutos en pasarme con un policía de mi barrio, y él 10 segundos en entender la localización. Dime quién es el que lo está haciendo mal. TQDVeamos el 112 es muy útil (por diversos motivos), sin embargo hay que tener en cuenta un par de detalles, por regla general no será tan rápido como llamar directamente policía, bomberos y ambulancias, por otro lado hay que tener en cuenta que trabajan desde un centro de coordinación (en el caso de Galicia en Santiago por ejemplo) y lo normal es que los trabajadores sean de allí, por lo tanto conocerán áreas principales del resto de ciudades, pero no cosas muy concretas, menos una calle secundaria sin nombre como indicas. Continúo…
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#24 #24 dagorent dijo: #0 Veamos el 112 es muy útil (por diversos motivos), sin embargo hay que tener en cuenta un par de detalles, por regla general no será tan rápido como llamar directamente policía, bomberos y ambulancias, por otro lado hay que tener en cuenta que trabajan desde un centro de coordinación (en el caso de Galicia en Santiago por ejemplo) y lo normal es que los trabajadores sean de allí, por lo tanto conocerán áreas principales del resto de ciudades, pero no cosas muy concretas, menos una calle secundaria sin nombre como indicas. Continúo…El 112 está muy bien por si en una sola emergencia necesitas una combinación de 2 o más servicios (accidente de trafico: policía, ambulancias, bomberos) por que les avisan ellos y los coordinan (también es genial para los niños por eso de un solo número) probablemente para un atraco te llegaría con la policía y como suele re direccionarse a tu zona hablas con gente que conoce (algo así como que te ahorras los intermediarios). Mal no lo hizo ninguno de los dos, como todo no es un sistema perfecto. (No puedes pedirle que se ponga a buscar en google una zona, sería de locos…)
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#23 #23 aleph1 dijo: #21 Me parece chula entre otras cosas que no me quiera dar el motivo por el que quería mi número de teléfono. Yo con los temas de privacidad soy muy mío y desde luego ella eso lo debe respetar, en vez de contestarme el para qué con un dame el teléfono.
Es ella la que trabaja en ésto. Claro que ahora en frío pienso que debería haber hecho eso, estando en la situación en lo único que podía pensar era en que no les diera por cambiar de calle y me metiera yo en otro lío. Imagínate que en vez de esto es algo realmente grave, ¿crees que todo el mundo tiene la sangre fría para pensar en el momento cómo hacer más eficiente la llamada?Por si te sirve de ayuda para la próxima, el teléfono se solicita por varios motivos:
1º Tener un numero de contacto al que volver a llamar en caso de que las indicaciones no sean las correctas
2º Habiendo denunciado un atraco lo más seguro es que enviarán a la policía a la localización, si no te encontrase la policía, lo lógico sería que te llamaran para verificar que te encuentras correctamente y que no necesitas que la policía inicie una búsqueda
Continuo...
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#26
3º Es un método de asegurarse de que no estas gastando una broma (si lo fuera no querrías dar tu numero [por cierto un motivo para que la chica no se fiase del todo de ti, llamas por una emergencia y eres reacio a dar tu numero ¿enserio?]) Antes incluso colgaban y te volvían a llamar para asegurarse de que era un número real ;-)
PD: No se va a poner a explicarte todo esto mientras haces una llamada de emergencia ¿no? Reconoce que tu actitud da un poco que sospechar, sin calle conocida y no quieres dar tu numero… no por mal…
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#27 #27 dagorent dijo: #26
3º Es un método de asegurarse de que no estas gastando una broma (si lo fuera no querrías dar tu numero [por cierto un motivo para que la chica no se fiase del todo de ti, llamas por una emergencia y eres reacio a dar tu numero ¿enserio?]) Antes incluso colgaban y te volvían a llamar para asegurarse de que era un número real ;-)
PD: No se va a poner a explicarte todo esto mientras haces una llamada de emergencia ¿no? Reconoce que tu actitud da un poco que sospechar, sin calle conocida y no quieres dar tu numero… no por mal… Muchas gracias por toda la información!! Te aseguro por el tono que se notaba que no era una broma, pero bueno como siempre eso es muy subjetivo.
No era una emergencia real como tal, o sea si no llamaba no me iba la vida en ello, simplemente que pudieran coger a los ladrones, obviamente en una situación de riesgo real doy directamente el número. Para la próxima ya lo sé, gracias!!
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#28 #28 aleph1 dijo: #27 Muchas gracias por toda la información!! Te aseguro por el tono que se notaba que no era una broma, pero bueno como siempre eso es muy subjetivo.
No era una emergencia real como tal, o sea si no llamaba no me iba la vida en ello, simplemente que pudieran coger a los ladrones, obviamente en una situación de riesgo real doy directamente el número. Para la próxima ya lo sé, gracias!!Nada hombre ;-) Son cosas que deberían enseñar en los colegios junto con primeros auxilios, pero claro... es más importante religión, educación para la ciudadanía, derivadas y sintaxis, porque, evidentemente nunca nadie en la vida tendrá una emergencia... y total como el propio nombre indica solo son emergencias... aisss... que paciencia con la educación...
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En los callcenters generalmente no se tiene acceso a internet "libre", la conexión está muy capada. Entiendo que en el 112 tendrán un mapa completísimo, pero no creo que puedan acceder a google o a google maps. Si se puso a la defensiva supongo que por procedimiento necesitarán una dirección exacta para dársela a la policía.
Si se tiene un smartphone y google maps instalado, es bastante posible que les sean mas útiles las coordenadas exactas que intentar "referenciar" una calle que no tiene una plaquita con el nombre.
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#15 #15 Este comentario se ha eliminado ya que no cumplía con las normas de uso de la página.Como antiguo operador del 112 te diré que por regla general el acceso a internet esta restringido en el equipo del centro, que puede estar en Madrid, Barcelona, o Villarriba de Abajo, por lo que no puede buscarse esa información. El aviso tan solo puede pasarse mediante el programa del servicio, el cual no te permite realizar la gestion sin una dirección exacta que se encuentre en su base de datos (si la dirección no esta en la base, "no existe"). Esta dirección no se limita a la calle, sino que tambien es obligatorio o bien el numero o bien una calle de corte para conocer a que altura de la misma se encuentra el requiriente. Que el sistema sea una mierda no es culpa de la chica.
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#31 #31 mikael dijo: #15 Como antiguo operador del 112 te diré que por regla general el acceso a internet esta restringido en el equipo del centro, que puede estar en Madrid, Barcelona, o Villarriba de Abajo, por lo que no puede buscarse esa información. El aviso tan solo puede pasarse mediante el programa del servicio, el cual no te permite realizar la gestion sin una dirección exacta que se encuentre en su base de datos (si la dirección no esta en la base, "no existe"). Esta dirección no se limita a la calle, sino que tambien es obligatorio o bien el numero o bien una calle de corte para conocer a que altura de la misma se encuentra el requiriente. Que el sistema sea una mierda no es culpa de la chica.Ahora que leo esto y algún comentario anterior, quizás tengáis razón y me precipité tildandole de manera indirecta de incompetente, cuando el problema puede que esté en la aplicación que usan (en lo de prepotente sí que no me equivoqué). De nuevo, gracias por la información ;)
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El comentario es demasiado corto.#3 #3 latasraiic dijo: Tú que no sabes ni mirar la calle.En este caso esa calle no era más que una incorporación secundaria a la carretera del pueblo. Te aseguro que no tenía nombre la calle, que obviamente ya lo miré. Si no me fui a la calle de al lado a mirar el nombre de la calle, es porque precisamente estaban ahí los que pensaba (no llegué a confirmarlo) que estaban los chavales que acababan de atracar a un amigo, y obviamente no me la iba a jugar de manera tan tonta. Yo no di indicaciones del tipo donde hay mucha tierra o cosas por el estilo, sino de un centro comercial que hay sólo dos de esa cadena en mi barrio. Buscar eso no es tan difícil, conozcas o no la zona.
Como si me das a mí las indicaciones, por muy perfectas que sean no voy a enterarme porque no conozco la zona.
Es ella la que trabaja en ésto. Claro que ahora en frío pienso que debería haber hecho eso, estando en la situación en lo único que podía pensar era en que no les diera por cambiar de calle y me metiera yo en otro lío. Imagínate que en vez de esto es algo realmente grave, ¿crees que todo el mundo tiene la sangre fría para pensar en el momento cómo hacer más eficiente la llamada?
Es ella la que trabaja en ésto. Claro que ahora en frío pienso que debería haber hecho eso, estando en la situación en lo único que podía pensar era en que no les diera por cambiar de calle y me metiera yo en otro lío. Imagínate que en vez de esto es algo realmente grave, ¿crees que todo el mundo tiene la sangre fría para pensar en el momento cómo hacer más eficiente la llamada?Por si te sirve de ayuda para la próxima, el teléfono se solicita por varios motivos:
1º Tener un numero de contacto al que volver a llamar en caso de que las indicaciones no sean las correctas
2º Habiendo denunciado un atraco lo más seguro es que enviarán a la policía a la localización, si no te encontrase la policía, lo lógico sería que te llamaran para verificar que te encuentras correctamente y que no necesitas que la policía inicie una búsqueda
Continuo...
3º Es un método de asegurarse de que no estas gastando una broma (si lo fuera no querrías dar tu numero [por cierto un motivo para que la chica no se fiase del todo de ti, llamas por una emergencia y eres reacio a dar tu numero ¿enserio?]) Antes incluso colgaban y te volvían a llamar para asegurarse de que era un número real ;-)
PD: No se va a poner a explicarte todo esto mientras haces una llamada de emergencia ¿no? Reconoce que tu actitud da un poco que sospechar, sin calle conocida y no quieres dar tu numero… no por mal…
3º Es un método de asegurarse de que no estas gastando una broma (si lo fuera no querrías dar tu numero [por cierto un motivo para que la chica no se fiase del todo de ti, llamas por una emergencia y eres reacio a dar tu numero ¿enserio?]) Antes incluso colgaban y te volvían a llamar para asegurarse de que era un número real ;-)
PD: No se va a poner a explicarte todo esto mientras haces una llamada de emergencia ¿no? Reconoce que tu actitud da un poco que sospechar, sin calle conocida y no quieres dar tu numero… no por mal…
Muchas gracias por toda la información!! Te aseguro por el tono que se notaba que no era una broma, pero bueno como siempre eso es muy subjetivo.
No era una emergencia real como tal, o sea si no llamaba no me iba la vida en ello, simplemente que pudieran coger a los ladrones, obviamente en una situación de riesgo real doy directamente el número. Para la próxima ya lo sé, gracias!!
No era una emergencia real como tal, o sea si no llamaba no me iba la vida en ello, simplemente que pudieran coger a los ladrones, obviamente en una situación de riesgo real doy directamente el número. Para la próxima ya lo sé, gracias!!Nada hombre ;-) Son cosas que deberían enseñar en los colegios junto con primeros auxilios, pero claro... es más importante religión, educación para la ciudadanía, derivadas y sintaxis, porque, evidentemente nunca nadie en la vida tendrá una emergencia... y total como el propio nombre indica solo son emergencias... aisss... que paciencia con la educación...
Si se tiene un smartphone y google maps instalado, es bastante posible que les sean mas útiles las coordenadas exactas que intentar "referenciar" una calle que no tiene una plaquita con el nombre.